J'ai subi une agression - Soutien et Solidarité Vétérinaire

Je suis Vétérinaire en exercice, salarié ou libéral, et j’ai subi une agression ou une incivilité de la part d’un client, d’un fournisseur ou d’un membre de mon équipe.

Le métier de vétérinaire expose parfois à des situations de tension, d’incivilités ou même d’agressions de la part de clients ou d’autres personnes. De même, des événements traumatisants peuvent impacter votre équilibre personnel et celui de votre équipe soignante.

✅ Vous venez de vous faire agresser / vous êtes victime d’une incivilité de la part d’un client ou d’un membre de votre équipe

1️⃣ Appelez l’un des trois numéros

Vétos-entraide : 09 72 22 43 44
Plateforme d’accompagnement et de soutien du SNVEL : 0 800 730 893
Plateforme SPS : 0 805 23 23 36

Plus d’infos (SNVEL)

2️⃣ Appelez votre Conseil régional de l’Ordre
afin qu’il vous mette en contact avec le référent social de votre région ordinale.

3️⃣ Faites une déclaration d’incivilité ou d’agression sur le site ordinal :

« j’accède à mes données ordinales »
Puis onglet à gauche « déclarations des incivilités »

Observatoire des Incivilités (CNOV)

4️⃣ Vous y trouverez un certain nombre de fiches pratiques :

Que faire suite à une agression ou incivilité
Déposer une main courante
La plainte est posée, et maintenant ?
Signifier à un client que vous ne désirez plus le recevoir

Voir les fiches (CNOV)

✅ Votre équipe soignante est victime d’un évènement traumatisant

La plateforme Proconsult du SNVEL accompagne les entreprises vétérinaires dans la gestion des évènements traumatiques.

Intervention sur site en cellule de crise sous 24 à 48 heures (jours ouvrés) pour les motifs suivants :

Accidents mortels, suicides
Actes de violences ou agressions sexuelles
Actes de violence ou agression avec arme

Bénéficiaires : tous les vétérinaires
Intervention intégralement prise en charge par le Degré Elevé de solidarité du régime santé de la branche des vétérinaires avec le soutien d’AG2R La Mondiale.